Tham khảo

Điều khoản sử dụng bum66

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại bum66, bạn đồng ý tuân thủ các điều khoản dưới đây. Những quy định này áp dụng cho mọi hoạt động trên nền tảng — từ nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đến…

Áp dụng toàn nền tảngThanh toán nội địa MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực khi đăng ký tài khoảnCasino trực tiếp và slot
bum66 Điều khoản sử dụng bum66
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là phần không thể tách khỏi điều khoản sử dụng. Chúng tôi áp dụng xác thực hai bước khi đăng nhập từ thiết bị mới, mã OTP khi thay đổi thông tin nhạy cảm và mã hóa SSL trên toàn bộ phiên giao dịch. Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay qua Live Chat để khóa tạm thời và xét duyệt lại quyền truy cập.

Dữ liệu cá nhân Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký chỉ được dùng để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — không chia sẻ với bên thứ ba ngoài yêu cầu pháp lý.
Cookie và phiên đăng nhập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn giao diện. Bạn có thể xoá cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến số dư tài khoản.
Lưu trữ dữ liệu Lịch sử giao dịch và dữ liệu tài khoản được lưu trữ theo thời hạn quy định; bạn có thể yêu cầu xuất lịch sử giao dịch hoặc xóa tài khoản bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua email.
Thay đổi thông tin tài khoản Cập nhật số điện thoại, ví MoMo hoặc tài khoản ZaloPay yêu cầu xác minh OTP và đối chiếu CMND — quy trình này bảo vệ bạn khỏi thay đổi trái phép.
LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Kênh hỗ trợ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào hoặc cần làm rõ nội dung cụ thể, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt trước khi tiếp tục sử dụng tài khoản. Chúng tôi sẽ giải đáp trực tiếp — không chuyển qua bộ phận khác, không mất nhiều thời gian chờ đợi.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở cửa sổ chat ngay trên trang, đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ cao điểm và ngoài giờ hành chính.

Email hỗ trợ

Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản tài khoản hoặc tranh chấp giao dịch qua email; thường nhận phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Telegram

Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức để hỏi nhanh về quy định nạp rút, xác minh ví MoMo hoặc các điều kiện sử dụng khuyến mãi.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản bum66

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng thường gặp khi đọc điều khoản sử dụng. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc Telegram để được giải đáp trực tiếp.

Có. Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hay chuyển khoản ngân hàng đều chịu sự điều chỉnh của điều khoản này. Ví điện tử phải đứng tên chính chủ tài khoản.

Khi điều khoản được cập nhật, thông báo sẽ hiển thị khi bạn đăng nhập lần tiếp theo. Tiếp tục sử dụng tài khoản đồng nghĩa với việc chấp nhận nội dung điều khoản mới.

Được. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm thông tin xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý trong thời gian quy định và xác nhận khi hoàn tất việc xóa dữ liệu.

Dịch vụ chỉ dành cho các khu vực mà luật địa phương cho phép. Nếu bạn truy cập từ khu vực hạn chế, tài khoản có thể bị tạm khóa cho đến khi tình trạng pháp lý được xác nhận.

Liên hệ đội hỗ trợ trong vòng 48 giờ kể từ giao dịch, kèm ảnh chụp màn hình xác nhận từ ứng dụng ZaloPay hoặc Viettel Money. Chúng tôi đối chiếu hệ thống và phản hồi qua kênh bạn đã dùng để liên hệ.

Không. Mỗi thiết bị và mỗi hộ gia đình chỉ được phép một tài khoản đang hoạt động. Phát hiện tài khoản trùng lặp sẽ dẫn đến đình chỉ và xem xét theo quy trình nội bộ.